移防盗门激发矛盾 巧做周旋握手言和
( 2019年9月5日 16 : 13 )

来源:市城管执法局


  近日,古美城管中队在古龙片区居民接待日中了解到古龙路287弄某号602室在装修过程中将防盗门外移,引发了601室业主的不满。经查,602室是新买下的,当时聘请了一家房屋设计公司,在设计中将防盗门外移了20厘米,导致了侵占公用楼道的部分面积。邻里矛盾因此而生,601更扬言要将移出的防盗门敲毁。

  城管队员在了解到事件的来龙去脉后,当即前去601室进行沟通。考虑到双方都在气头上,队员们就先从邻里关系入手,但双方之前积怨已深,当事人不愿将门内移。队员们本着721工作理念,择日再次上门对双方进行劝说。601室业主情绪仍异常激动,扬言要自己拆门。队员们当即在安抚其情绪的同时,对其晓之以礼,告知其以暴制暴是无法解决问题的,执法需要依法行政,严格履行流程。

  为化解僵局,队员们进行了专案讨论,决定先从602着手,试图说通602室进行道歉,但业主不愿意。于是,城管队员一计不成又生一计,再次登门拜访了601室,缘由是“城管进社区,为民解忧愁”,先放下防盗门事件,听听业主对社区的意见建议,由家长里短着手,聊到最后,业主表示只要对方能把防盗门移回原处,双方仍然还是好邻居。队员们又再次前去602室促膝长谈,终于当事人的思想有了转变。最终,经过多次登门沟通、交流、协调,602室将防盗门恢复原状,双方也互致歉意,握手言和。

  邻里矛盾往往是由看似不起眼的“小事”引起,但小事可以睦邻里也可以缪邻里。城管进社区本着谁执法谁普法的原则,深入社区开展工作,晓之以理,动之以情,化解邻里矛盾,促进社区和谐稳定,共建美丽家园。


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